特定商取引法に基づく表記

ブランド運営会社Handpan Studio Tokyo株式会社（法人番号：3010401188100）
販売業者・決済ビーガン王子株式会社。現在、Handpan Studio Tokyoのオンライン販売・決済・ご購入後の対応を担当しています。
運営統括責任者デレチ・アレキサンダー
販売業者の所在地〒101-0054 東京都千代田区神田錦町3-15 錦精社神田ビル2階
電話番号ご請求をいただいた場合、遅滞なく開示いたします。
お問い合わせは下記メールにて承ります。
メールアドレスhello@handpanstudiotokyo.jp
販売URLhttps://handpanstudiotokyo.jp
販売価格各商品ページに表示（消費税込）
商品代金以外の必要料金日本国内：なし（送料無料）。海外配送：EMS送料（地域別・チェックアウト時に表示）。輸入時の関税・諸税はお受取人のご負担となります。
お支払い方法クレジットカード決済（Stripe）
お支払い時期ご注文時にお支払いが確定します
営業日 月曜〜金曜（土日祝・年末年始を除く）。発送などの出荷業務は営業日に行います。
メールでのお問い合わせは年中無休で受け付けており、通常24時間以内にご返信いたします。
商品の引き渡し時期 在庫のある商品は、ご注文確認後、1週間以内にお届けいたします。
予約注文の商品は、お届けまで1〜2か月ほどいただきます。
海外への配送では、在庫のある商品はご注文確認後1週間以内に発送いたします（到着までの日数は配送先により異なります）。
発送時に追跡番号をご案内します。
返品・交換について 商品到着後14日以内であれば、お客様都合によるご返品を承ります。 hello@handpanstudiotokyo.jp までご連絡のうえ、未使用に近い状態で、専用ハードケースおよび付属品一式を同梱してご返送ください。 商品の状態を確認のうえ、全額を返金いたします（お客様都合の場合、返送料はお客様のご負担となります）。
輸送中の破損・初期不良の場合は、商品到着後14日以内にご連絡ください。良品と交換、または全額返金いたします（返送料は当方負担）。
詳細はよくあるご質問（返品と交換）をご覧ください。
調律保証 ご購入から2年間、通常のご使用による音の変化について、無償で調律を承ります（回数の制限はありません）。 往復の送料は当方が負担いたします。落下・打痕・改造・不適切な保管に起因する不具合は対象外です。
レンタル（役務）の対価月額 35,000円（税込）／ Handpan Zero の月ごとのレンタル（定期契約）。毎月、初回のお支払い日と同じ日（その日がない月は月末）に自動で更新し、同じ金額を請求いたします。正確な更新日は、確認のメールでお知らせします。
レンタルに伴うその他の費用 保証金 88,000円（初回のみ。預り金で、ご返却と状態の確認のあとに返金いたします）
延滞料 1日 2,200円（税込）
送料（実費。お届けは着払い、ご返却は元払いで、運送会社の料金によります。東京のスタジオでのお受け取り、お持ち込みの場合はかかりません）
破損・紛失時の費用は、レンタル利用規約の料金表のとおり
レンタルのお支払いクレジットカード決済（Stripe）。初回（月額と保証金、計 123,000円）はお申し込み時に、2か月目からは毎月の更新日に、同じカードへ自動で請求いたします。
レンタルの提供時期 ご入金確認後、1週間以内に、着払いでお届けするか、東京のスタジオでお渡しいたします（お受け取りの日時はメールでご相談します）。
レンタルは、お届け日（お渡し日）からはじまり、解約まで毎月更新されます。
レンタルの解約・申込みの撤回 解約は、次回更新日の14日前までに、メール（hello@handpanstudiotokyo.jp）でご連絡ください。その更新日で終了し、以降の請求はありません。期限を過ぎてのご連絡は、もう1か月分をお支払いいただき、その月の終わりに終了いたします。
発送（お渡し）前のキャンセルは、キャンセル料 22,000円を差し引いて返金いたします。
発送後は、初月分の月額は返金いたしません。途中でご返却いただいても、お支払い済みの月額は返金いたしません（保証金はご返却と状態の確認のあとに返金いたします）。
ご返却の送料はお客様のご負担です。到着後の初期不良・輸送中の破損は、2日以内にご連絡ください。交換または全額返金いたします。
詳細はレンタル利用規約（よくあるご質問「レンタル」）をご覧ください。
レンタル中の一台のご購入レンタル中の一台をそのままお買い求めいただいた場合は、すでに長くお試しいただいた一台のため、お客様都合によるご返品は承っておりません。初期不良の場合は、ほかのご購入と同じく、良品と交換、または全額返金いたします（返送料は当方負担）。
動作環境・その他製品の音色・外観は手作業による製作のため、写真・音源と若干異なる場合があります。